FAQ

1. BEZAHLUNG

2. VERSAND

3. VERSANDDAUER

4. RETOURE


1. BEZAHLUNG

Für Bestellungen aus Europa bieten wir folgende Zahlungsoptionen in unserem Online Shop an:

PayPal
Visa
Mastercard
American Express


Solltest Du eine Bestellung außerhalb der EU tätigen wollen, wende Dich für Details bitte an unseren Customer Service: service@seymoure.com.


2. VERSAND

Alle Brillen werden von uns mit DHL versandt. Du erhältst einen Tracking-Code von uns, mit dem Du die Sendung verfolgen kannst, sobald Dein Paket auf dem Weg zu Dir ist.

Innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist der Versand für Dich kostenlos.

Für den Versand in die EU sowie in Länder außerhalb der EU fallen Versandkosten an:

Für folgende Länder der EU fallen Versandkosten in Höhe von 14 Euro an: (F, DK, SVE, ITA, ES, NL, BE, PT).

Für alle anderen Länder der EU sowie für den Versand in Länder außerhalb der EU (UK, Schweiz) fallen Versandkosten in Höhe von 27 Euro an.

Solltest Du Fragen zum Versand haben, kontaktiere bitte unseren Customer: service@seymoure.com.

Auch ein Express Versand ist selbstverständlich gegen einen Aufpreis möglich. Bespreche die Details hierzu ebenso mit unseren Customer Service.


3. VERSANDDAUER

Uns ist es wichtig, dass Du deine Bestellung schnellstmöglich erhältst, deshalb schicken wir Sonnenbrillen möglichst innerhalb von 1-2 Werktagen auf den Weg zu Dir.

Innerhalb Deutschlands sollte Dich deine Sonnenbrille daher im Normalfall innerhalb von 3 - 4 Werktagen erreichen. In andere Länder der EU kann der Versand einige Tage länger dauern.

Der Versand in Länder außerhalb der EU kann bei der Auswahl eines Standard Versands mehr als 10 Tage benötigen.

Wenn du deine Brille schneller haben möchtest, besprich bitte die Möglichkeit eines Express Versands mit unserem Customer: service@seymoure.com.


4. RETOURE

Sollte Dir deine Sonnenbrille nicht gefallen oder mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, kannst Du uns diese selbstverständlich binnen 14 Tagen zurück schicken.

Innerhalb Deutschlands ist der Rückversand für Dich kostenlos. Melde dich dazu bei unserem Customer Service service@seymoure.com. Wir werden Dir ein Rücksende-Etikett zukommen lassen.

Außerhalb Deutschlands fallen für den Rückversand Kosten an. Bitte gebe das Paket in diesem Fall unter Angabe Deiner Bestellnummer und des Rücksendegrundes selbstständig bei der Post an die folgende Adresse auf:

OMG E-Commerce GmbH
Seymoure
Damenstiftstrasse 12
80331 München

Deutschland